注文完了メールが届きません よくある質問(FAQ) - Milk Touch ミルクタッチ
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よくある質問(FAQ)

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タイトル 注文完了メールが届きません
作成者 Milk Touch Japan (ip:)
作成日 2021-09-21 19:37:16

ご注文確認メールが届かない場合でも「注文完了画面」が表示され、ご注文がご購入履歴に反映されている場合は、 正常に受付が完了しております。マイページよりログインしていただきご確認ください。(注文確認メールは注文完了後すぐに送信いたします)



また、下記のようなことが原因で、注文確認メールが届かないことがございますので、 一度ご確認をお願いいたします。

・ご登録のメールアドレスが誤っている

・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている

・メールボックスの容量が一杯になっている

・ドメイン指定受信をしている方は、「coogee.jp」を受信できるように設定してください。


 

・キャリアのメールアドレス(※1)がご利用いただけない場合がございます。

※1「docomo,au」など携帯会社で発行しているメールアドレス

  キャリアメールアドレスはセキュリティレベルが高いため、誤って迷惑メールに振り分けられたり、ブロックされてしまう可能性があります。また、新料金プランに変更された方は使用できなくなる場合があるようです。

 

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